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카드가 거절된 이유는 무엇인가요?

최소 2주 전에 업데이트됨

이 거래를 처리하려고 할 때 카드가 거절된 이유는 여러 가지가 있을 수 있습니다. 발급 은행으로부터 거절의 구체적인 이유에 대한 자세한 정보를 받지는 못하지만, 이 문제에 기여할 수 있는 몇 가지 일반적인 요인들이 있습니다. 시도해볼 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다:

지원되는 청구 지역 확인

지원되는 청구 지역 목록을 검토하여 결제 수단의 청구 주소와 원산지 국가가 처리 대상인지 확인해 주세요. 결제 수단의 청구 주소가 원산지 국가와 일치하는지 확인하세요.

청구 주소 확인

결제 수단과 연결된 청구 주소가 은행에 등록된 주소와 일치하는지 확인하세요. 악센트 표시 누락이나 거리명 오타와 같은 사소한 불일치도 거절을 유발할 수 있습니다.

3DS 인증 완료 (해당하는 경우)

거래에 3D Secure (3DS) 인증이 필요한 경우, 인증 과정을 성공적으로 완료했는지 확인하세요. 이는 등록된 모바일 기기로 전송된 일회용 비밀번호를 입력하거나 은행의 앱 또는 웹사이트를 통해 거래를 확인하는 것을 포함할 수 있습니다.

허용되는 결제 수단 사용

모든 구매에 대해 신용카드와 직불카드를 허용합니다. 월별 청구서 발행 API 계정의 경우, ACH 은행 이체도 허용합니다.

PayPal이나 Venmo와 같은 제3자 결제 처리업체는 허용하지 않는다는 점을 유의해 주세요. 지원되지 않는 결제 수단을 사용하려고 시도하면 거래가 거절될 가능성이 높습니다.

충분한 잔액 확인

결제 수단에 구매 총액을 충당할 충분한 잔액이 있는지 확인하세요. 계좌 잔액이 확실하지 않다면, 도움을 위해 은행에 직접 연락하는 것을 권장합니다.

결제 재시도

다른 결제 수단에 접근할 수 있다면, 구매를 완료하기 위해 그것을 사용하는 것을 고려해 보세요. 일시적인 기술적 문제나 네트워크 중단이 때때로 거절을 야기할 수 있고 이는 저절로 해결될 수 있으므로, 나중에 다시 거래를 시도해 보는 것이 가치가 있을 수 있습니다.

은행에 연락

발급 은행에 직접 연락하여 거절 이유에 대해 문의하세요. 그들은 문제 해결에 도움이 될 수 있는 추가 정보나 통찰을 제공할 수 있을 것입니다.

위의 문제 해결 단계를 시도했지만 여전히 어려움을 겪고 있다면, 추가 지원을 위해 주저하지 말고 저희 지원팀에 연락해 주세요.

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